华为Pura X手机多项功能故障无法正常使用

网友保保_kZtQnhqi 2025-04-02

已完结

我。于2025年3. 30买了华为的Pura x手机手机不能正常使用有严重的bug 打视频黑屏打语音不能扩音微信有些软件不能登录抖音不能发语音等

投诉进度

用户申请完结

2025-04-03 18:49:20

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-04-03 08:00:02

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-03 00:24:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-02 23:20:08

投诉信息

华为

投诉问题：

屏显故障软件故障/功能失效产品质量缺陷

投诉诉求：

免费维修软件升级换新

涉诉金额：

7999元

投诉编号：

98595145

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