投诉米哈游游戏设定问题

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已完结

上海米哈游网络科技股份有限公司旗下的《崩坏:星穹铁道》游戏中【 刃 】五星限定角色存在不公*待遇,涉嫌虚假宣传及消费者权益侵害。 内容缺失:该角色无同行任务、千星纪游动画及互动短信,语音数量(仅100条左右)远少于其他限定角色,影响体验。 误导性运营:官方未提前告知「刃」未来可能进入商店,玩家基于“限定角色”预期投入资金抽卡,涉嫌误导消费。该角色自上线以来仅复刻一次,远低于同期角色复刻频率,且已被改为只能在限定卡池歪出,玩家无法通过限定卡池直接获取,只能依赖低概率“歪出”,变相提高获取成本,违背公*交易原则。且该角色获取变动,导致武器只能通过氪金获得。违反《消法》:米哈游公司在提供商品时,采取不正当手段欺*、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害,侵犯消费者知情权(第八条)与公*交易权(第九条)。 诉求:  ①补全「刃」的配套内容;②提供补偿(如定向获取途径);③公开角色调整规则。

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