意尔康鞋子质量问题及退款纠纷投诉

网友保保_ck334nXP

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我是2024年12月1号在上海浦东新区川沙意尔康二店买了一双鞋,刚开始买来穿的时候穿时间长点就磨脚。我找过店长,她不退款,说给维修,她说我穿过了,价格是429.穿了没几次鞋面脱皮,买的时候店长说的不会脱皮的,到2025年3月鞋面就严重脱皮,找店长,店长说是我泡水了,说是我保养不到位,等等说词,反正就是消费者不对,4月1号我又在微信上找店长,她说是我把鞋泡水了,叫我把鞋送去店里她们找专家鉴定一下是不是泡水的原因,我可不在敢把鞋送去店里了,别到时她们拿去泡水了还赖我,我要求退钱给我,只要是有皱褶的地方,后期都会脱皮,起皮

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