爱扑网络充值异常及客服处理不当投诉
网友保保_s0NTgbgi
已完结
一、2025年4月3日上午10:08分用官方充值中进行了一笔100元的充值消费，此时游戏还在更新中，游戏不可登陆。该游戏在本日11：53分左右更新完毕，游戏开服，进入游戏后发现充值的奖励直接入了账户里而不是在游戏角色未登陆时默认保存在充值奖励的页面里需要手动领取奖励。 二、2025年4月3日当天在游戏内一共进行了300元的充值消费，其中游戏内的累充奖励分为两部分，100-200-300元的大额充值，另一笔是狂欢奖励，300元的充值记录中其中100元却只计算进了其中的大额充值奖励，三个档位都可以领取，但是另一个狂欢奖励只计算为我只消费了200元，并且大额计算的100元奖励也没有算我额外奖励，只计算了其中的100元基础奖励。 三、询问客服，也致电过，电话无人接听一直在忙线，客服一直在推责任说是我自己不看充值时间不在充值活动范围内，但是本人未登陆的情况下充值消费未曾手动领取奖励，进入游戏后却直接计算为我已领取奖励。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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