皮卡堂充值未获云端繁花套装，客服拒绝补发

网友保保_SyYg7uP7 2025-05-28

处理中

我在2025-05-15 17:40:57对皮卡堂充值了700元，按照游戏内规则在（5月15日维护更新后-5月21日23:59）期间累积充值满300元可获得云端繁花套装，我没领取到，找客服申请补发，客服不补。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-28 08:00:50

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-28 02:41:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-28 00:49:51

投诉信息

爱扑网络（皮卡堂）

投诉问题：

服务态度差游戏设定问题充值问题

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

700元

投诉编号：

98900775

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