澄迈慧聚云途网络科技有限公司虚假宣传及退款纠纷投诉
网友保保_ScsYpRof
2025年3月31日，我在网上看见一个关于抖音慈善的直播间，通过直播间看到很多当代的ai玩法，被吸引从而报名，缴纳费用2700。交完费后我发现我缴费的公司的名称和我学习的公司名称不是一家，我有权怀疑该公司偷税漏税，而且直播间说会有一个合同，至今我也没看见。 报名以后，发现这个机构存在虚假宣传，诱导消费。直播间宣传的内容，和我报名后的内容相差巨大，存在放大虚假宣传，引诱欺*消费者报名，在报名后该公司还用运营账号为由，再次想让我缴纳一个2w的广告金费用，被我拒绝。其次我也了解到贵司根本没有办学资质，却在从事培训活动，构成欺诈。 第三，我并没有学习他们的课程，从报名到现在我从未看见过他们的课程，包括录播或是直播，属于未消费，我有权让他们全额退费。 第四，在交涉过程中，第一次机构提出只退1500元，需要扣除1200的服务费，这1200元包括入学手续费和教学服务费，但是我得到的就是两个15s左右的短视频，根本不存在教学服务费，让他说他们的课时费，也说不出来，完全就是凭自己的想象在说。第二次交谈，该机构又说只能退2000，需扣除700，包括给我的视频，教学，人工成本，但我只收到了该机构的两条15s左右的短视频，根据市场价格一条视频最高50元。根据消费者权益保护法26条规定，经营者不得以格式条款，作出排除和限制消费者权利、减轻或免除经营者责任加重消费者责任，对消费者不公平不合理的规定。
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