中公教育退费迟迟未到账且客服不作为

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我于2024年8月中旬向中公教育交付4700元,签订协议说不过退费3800元,从10月8号开始退费,60个工作日说是退到账上,但直到2025年4月都没有给退,打电话不接,要不就是往后推。

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