华为Mate60Pro主板多次损坏售后不给保障

网友保保_j8J4ZUsx 2025-04-03

已完结

本人于2023年12月入手华为mate60pro，7个月后，主板无缘无故损坏，手机里几年的资料丢失。经华为售后处理，换了一个主板。然后又过了几个月，主板又烧了！攒了几个月资料又丢失！售后一直拖延，并不给延保，对再次维修的主板不给保障！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-05-19 08:00:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-04-04 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-03 16:50:30

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-03 15:57:27

投诉信息

华为

投诉问题：

推脱三包责任售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿免费维修改善服务

涉诉金额：

7999元

投诉编号：

98598260

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