申请退款被拒，要求元梦之星腾讯处理充值问题

网友保保_8yiDJqoh 2025-04-03

处理中

我在2024年3月到2025年10月充值大概2000多块钱，我申请退款，元梦之星说不是未成年人不给退，我用我姐姐的微信号绑定的元梦之星我从我母亲那里转账给我的手机上充钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-08 17:21:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-04-03 18:45:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-03 17:57:09

投诉信息

元梦之星-腾讯

投诉问题：

客户服务质量问题交易问题充值问题

投诉诉求：

退款解释修改实名认证

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

98599053

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