奇瑞捷途汽车配置与宣传不符及合同发票问题
网友保保_gTMKO2WG
我于2025年3月18日在捷途汽车盐城弘利源体验中心购买捷途x70 plus，当天询问销售人员是25款哪个版本，销售说是25款诸葛，线下的。试驾的时候告知我们的是中配，由于我们并没有提前了解这款车的配置，所以不知道中配的配置，当天订车没有给到合同以及购车原发票，销售让我们后续问题找客服，第二天我在官网搜索25诸葛发现早已经停产，我们便询问该店客服是25款哪个版本，他再次说是诸葛，我问为什么官网停产的。他和销售的口径相同都表示线下版本，由于车里给到的说明书是25款冠军，就没有想那么多，后续得知朋友是同款车型同中配，他的配有电动调节座椅后车雷达。我便询问了好多家4s店 他们给我的解释都是中配是配有这些，而销售说pro 就是中配，其他家也和我说pro 是自动挡的标配，盐城当地捷途售后中心也表示中配是有的，于4.3日在店里询问那个销售，他表示从头到尾没和我说是25款的车，以及3月18日就已经说了是24款，并表示是客服不懂说错了，那疑问的是假设他说的是24款车，我怎么会在第二天问客服是25款哪个版本以及为什么25款诸葛停产。我问他索要合同以及购车发票，他说合同是交给公司的，发票可以给我，但是合同他也只是给我照片，他所主张的合同就是销售订单，并且也没有该公司的公章，上面也没有写明我们车的型号以及配置，反而说明书是25款的车型。
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