长沙禧颜羽医美虚假宣传及消费欺诈投诉
6666
2025年2月9日，我在娄底美学中心做项目时，进来一位顾客其实是医托，和我做护理的店员(托)故意聊天说顾客之前和现在样子好大变化，就是在禧颜羽做了项目才变得年轻漂亮。顾客(托)说能拿到内部卡(￥1999元)还说很难买到，店员(托)马上转钱给顾客(托)￥1999元，在她们怂恿下我购买了该卡，钱是转给顾客(托)。2025年2月9日下午禧颜羽工作人员打电话问我什么时候去做项目，约的时间是2025年2月17日。 2025年2月17日我和店员(托)早上8点多坐高铁到长沙，10点多到达禧颜羽。店里接待员(田小米)介绍说面诊的总监是上海来的专家(没有任何资质)，然后把我们安排在一个vip包厢，里面坐着一个打扮时尚的女士(托)，这个托主动和我们聊天说她之前挺丑的，还把手机里丑的照片翻出来给我们看。讲述了在禧颜羽做了很多项目效果非常好，聊了20分钟后接待员(田小米)叫她去复诊。大概过了十几分钟田小米带我们到另外一间房里，介绍对面坐的是文静总监是上海专家(根本没有什么资质)，这位专家说我需要去皱、法令纹等项目，说做全脸需要￥199800元如果和我来的店员(托)拼单的话只要五折(￥99800元)，减去之前购买内部卡(￥1999元)抵1万，我问她(文静)价格再优惠点，她说只能用她积分抵扣优惠￥9900元，最少也要8万元。面诊时接待员(田小米)拿着pos机在边上，和我一起来的店员(托)立马支付了她的消费，没让我考虑半分催我贷款还是怎么支付，当时我在亲戚借了4万元微信上支付了1万元另外还在信用卡上刷了3万元。加上购买内部卡(￥1999元)合计消费￥81999元，文静总监和接待员(田小米)承诺在禧颜羽做的项目能维持3年到5年。 当做完所有项目后有呕吐、心慌和面部不适的反应，这种反应持续了十多天，把这种反应给禧颜羽工作人员，得到的答复说是正常的过段时间会消失。术后发觉效果不如宣传，现投诉该机构存在以下违规行为，根据《消费者权益保护法》及相关法规，该美容机构违法了以下几点: 1虚假宣传:夸大宣传项目效果误导消费者 2消费欺诈:利用托儿和演技欺＊消费者，使其误认为项目有效 3价格不透明:未公开具体费用明细多少都是医生说了算，消费完未开发票、收据，隐瞒实际收费情况 4无证行医:可能涉及非法行医，未取得相关资质 5抖音、消费保等均多次投诉此美容机构记录 请严查相关方，现诉求该美容机构全额退款￥81999元
投诉进度
