网鱼电竞酒店拒绝合理退款申请侵犯消费者权益

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我于2025年4月4号零点42分在美团app下单了一个房间,由于临时有别的安排,在2025年4月4号零点发起退款申请,商家拒绝退款,说平台有下单后不可退,然后我这边联系平台客服诉说过程,平台在2025年4月4号一点20分也强制向商家发起了一键退款,商家拒绝。现在已经严重侵犯我作为消费者权益保护法了。现我要求商家对我进行全额退款,并向我道歉

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