网鱼电竞酒店退房限制及退款纠纷
本人因出差在2025年4月22日在网鱼电竞酒店（青羊区成都西站万达广场店）定下23-24日的2间大床房，在下订的时候是微信沟通，对方没有让我在线上或者在当面订房（同时对方从未提前告知六点以后不能退房这一事项）在23日发现位置定错离出差地点很远就和店铺人员协商退房，当时是六点二十分，然后店员告诉我超过六点是不能退房，我就说可以扣一定的费用然后退款，但多次沟通无果，且对方踢皮球拖延时间拒绝沟通，告诉我只有一个解决办法就是他们重新挂网上售卖如果有人订房再退回钱给我，他完全有可能收取两份费用，网上别人下订和我这边的费用，所以我不接受此结果，对方后续直接不予理睬。我有三点疑问认为对方不符合法律规定1.没有任何一条法律规定六点以后不能退房；2对方没有提前告知我六点后不能退房的事项；3.房间二次售卖再退回的行为是否符合法律规定。诉求要求全权退款
投诉问题
退改问题、服务态度差、霸王条款
处理中
网鱼电竞酒店拒绝合理退款申请侵犯消费者权益
我于2025年4月4号零点42分在美团app下单了一个房间，由于临时有别的安排，在2025年4月4号零点发起退款申请，商家拒绝退款，说平台有下单后不可退，然后我这边联系平台客服诉说过程，平台在2025年4月4号一点20分也强制向商家发起了一键退款，商家拒绝。现在已经严重侵犯我作为消费者权益保护法了。现我要求商家对我进行全额退款，并向我道歉
投诉问题
退改问题、客服电话难接通、霸王条款
处理中
网鱼电竞酒店隐形消费多，押金无法退还
妹的，押金不在购物平台说，隐形消费一大堆，吃的东西，一次性浴巾都要付费，258的房费不算便宜，电脑里有各种会员更要付钱
投诉问题
押金问题、捆绑搭售、价格问题
处理中
投诉网鱼电竞酒店服务态度差
我于2024年12月28日入住网鱼电竞酒店（蛇口海上世界店），办理入住时前台告知上一个顾客还未退房，没有房间可以办理入住，让我们在前台干等。由于未能办理入住，于是我们又付费开了个钟点房，等待可以办理入住。前台人员安排了一个不带电脑的房间，前台人员服务态度十分差，后经要求更换了带电脑的房间。待上一个顾客退房并打扫干净后，酒店前台服务人员告知可以办理入住，办理入住后发现房间并没有打扫干净，于是要求重新打扫一遍，晚上回房间时发现并没有重新打扫，卫生*、尿渍、床上黑渍、头发、桌上上一个顾客的零食*等卫生问题均依旧存在，没有得到解决，也没有给更换房间，要求赔偿也一直不处理，领导也不出面解决，说是休假了，不方便出面，甚至打电话沟通也没有，消费者的权益没有得到保障，希望有关部门能够协助处理。
投诉问题
退改问题、服务态度差、入住环境差
已完结
网鱼电竞酒店出售过期食品导致食物中毒
一个酒店能卖出过期的食品！！！并且过期了很久，吃了拉肚子一整晚
投诉问题
安全问题
已完结
网鱼电竞酒店售卖临期食品并态度恶劣
【背景】
本人于2024年10月26日在网鱼电竞酒店（滨江宝龙店）办理入住，期间消费房间内零食饮品，其中有一瓶三得利乌龙茶（无糖）500mL，是我在第二天办理退房前从房间带走，当时并未开封饮用。带走后就放回了住处，没有再碰过。
【事件】
10月30日晚，我非常渴拿起饮料大口喝下去两口，到嘴里觉得味道不对劲，于是反应过来拧瓶盖时没有发力就拧开了，怀疑瓶盖原本封口有问题；查看瓶内液体，有大量黑褐色不明沉淀；查看瓶身生产日期与保质期，该饮料生产日期为2023年12月9日，保质期12个月。
于是联系酒店微信，反映这个问题，但是酒店方回复是抖音搜索过茶饮料放久了的沉淀，并未提出任何道歉或者赔偿。然后，我当时提出了自己的三个诉求：1.退饮料钱6元；2.根据浙江省相关规定，保质期一年的商品临期日期为45天，商家出售应当进行标注警示。该瓶乌龙茶在我入住时已经属于临期产品，并没有任何标注与警示。因商家侵犯我的消费者知情权，要求赔偿100元。3.目前不能确定瓶内沉淀物到底是正常的茶沉淀还是其他异物，我担心我的身体健康，如果这几天因为这瓶茶出现健康问题需要去医院就诊，酒店方应该赔偿我的就诊费用。
把这些诉求发给酒店方后得到的回复是拒绝我的诉求并且拒不承认所售商品为临期商品，我提出反驳后，又避开临期问题，让我出具就医证明并且证明是由该饮料引起的。
【诉求】
1.网鱼电竞酒店微信账号发朋友圈，内容为承认售卖临期食品并且道歉，保持三天以上且不得屏蔽任何人。
2.退还6元饮料钱
3.侵犯本人作为消费者的知情同意权，同时商家态度恶劣，要求赔偿200。
4.市场监督管理局根据相关法规对商家作出相应处罚。
【其它】1.以上言论均有证明，与商家协商过程聊天记录均在。
2.事发至现在本人无健康问题，所以就诊问题保留。
投诉问题
物品丢失、虚假宣传、安全问题
已完结
网鱼电竞酒店预定问题
我于9月9日预定国庆的网鱼电竞酒店，显示预定成功带入住后，酒店自行把我退单，没有电话联系没有任何提示，我正常消费正常买单，由于酒店原因导致价格错误，那么酒店自己出现的问题为何要消费者承担，而且为何在我预定成功后还能直接退单，而且不需要消费者同意，那预定成功的意义在哪里，是不是以后酒店想让消费者住就让消费者住，不想消费者住就直接随便给他取消掉，网鱼电竞酒店的小程序有严重的问题
投诉问题
退改问题、霸王条款、价格问题
已完结
网鱼电竞酒店虚假宣传
8月21日 在网鱼小程序里面预定了一间双床房 入住酒店之后 跟前台反应里面没有投影仪 前台说就是没有 我在预定的时候看到宣传是有投影仪的办理入住期间前台有人没有告知 入住之后 跟酒店反应 一直不给解决 然后酒店前台不给解决就是霸王条款消费者 一直推销责任说领导说没有就没有
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、霸王条款
已完结
投诉网鱼电竞酒店的过期几个月食物中毒
食物中毒，我去他们网鱼电竞酒店住酒店期间，吃了他们酒店过期几个月的食物商品，酒店负责人态度非常差，要求赔偿医药费，和有关一切损失费
投诉问题
入住环境差
已完结
