大麦网重复购买演唱会门票要求退款却被拒

网友保保_cnAm66O3 2025-04-04

已完结

本人2025年4月4日在大麦网观看05.04【香港】杨丞琳「LIKE A STAR」世界巡回演唱会门票，看台门票780*2=1560。由于系统是免密支付的，直接提交了2个场次，系统购买后我检查才得知被购买且重复购买了，马上联系客服退款，客服告知我不能退款，前后不到10分钟时间，简直是霸王条款啊，天理何在，我认为违反了《民法典》《消费者权益法》第二十五条和《购买网络商品七日无理由退货暂行办法》，严重侵犯了我的合法权益，此选项属于霸王条款，本人诉求全额退款！订单号42****3131****94143；4289****4143。

投诉进度

用户申请完结

2025-04-05 18:30:25

消费保投诉平台跟进

2025-04-04 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-04 13:02:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-04 12:46:33

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1560元

投诉编号：

98602436

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