爱恋珠宝诱导消费、隐瞒克重、价格虚高投诉
网友保保_fvqISWDm
2025年1月4日我在抖音上看到团购活动购买了古法素圈手镯，去到店里又换成了5444元的足金碎碎金手镯，商家诱导我购买更贵的一万多的一口价手镯我没有购买，还是购买了5444元的这个手镯，我再三询问克重商家都说一口价手镯没有克重，还想诱导我购买更贵的一口价黄金手镯也不告知我克重多少，并把标签订在告知单子上但是2025年4月1日我把标签拿下来打开看才发现只有4.82克。计算下来差不多1130元一克我购买黄金当天金价才六百多元，欺诈消费者诱导购买一口价黄金，价格虚高，恶意隐藏标签上的克重，并且不告知克重，也并未告知一口价黄金不能换按克重卖的黄金。商家侵犯了我的知情权隐瞒克重，购买之前还说可以去免费换款式，但是之前我要求换款式商家要求我要购买高于购买价的百分之20才能换。商家未主动开具发票，偷税漏税，购买商品详情页面没有克数，购买之后在隐蔽的地方订单快照才显示5.4克实际只有4.82克，商品份量不足。与商家沟通无果，并且爱恋珠宝承认卖一口价黄金都不告知克重，有录音为证。并且商家天眼查上查到的安宁远辉珠宝店（安宁爱恋珠宝金方路15号）已经注销，但依然在经营状态。并且爱恋珠宝直播间还将我拉黑。商家的所作所为已经违反了相关法律法规，详情如下：1、隐瞒金饰克重，违反了《价格法》明码标价的规定。且商家未告知，且吊牌上正反面都未标注，未注明商品的有关中重要信息属于未明码标价的违法行为，克数属于规格，是明码标价的一部分。2.诱导消费。根据《价格法》第十四条第（四）款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。商家不告知黄金克重，只能换一口价的商品。属于诱*消费3“未主动开具发票”只要消费者与商家的买卖关系成立，商家就必须给消费者开具发票，这是商家的法定义务。店铺该行为违反了中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款。4.霸王条款，售前不讲清换款规则，试戴时未提前告知一口价不能换克重，此项霸王条款，已违反《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条。我要求商家给我退货退款
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