宝马4S店误导购买利真汽车延保要求退款
网友保保_nC2arfhd
已完结
本人在2022年4月5日广州宝马宝升行购买了一台宝马汽车，当时在说给车辆买保险的时候跟我介绍说购买延保的事情，当时销售给我的感觉就好像是这个延保是非买不可的，然后当时我也没多想就付了钱。在最近这段时间，利真汽车服务公司联系到我，说这个延保要准备开始使用了，我通过其他途径了解过这个延保其实是可以不买的，那我就联系回当时购车的4S店去沟通这个延保相关事宜，结果这个4S店已经退网了，等同于这个4S店已经关门大吉了，不能跟进后续的服务。然后我再联系回利真汽车服务公司，他们那边就说合同里面的条款是不能退的，还说就算是你们去法院告我们，利真汽车服务公司也是按照合同约定执行。我现在的诉求是要全额退款，因为当时购买的时候就有误导的成分，其二我购车的4S店已经退网了，其三我这个服务是不需要使用，而且是并未使用过的，希望相关部门能帮忙协助解决处理，非常感谢！
投诉进度
企业完结
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解决方案
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