圣都装饰捆绑销售且拒绝合理退款

本人于2024年3月24日在广州市黄埔区萝岗合生中央城签订购房合同，销售说签订他们的贝壳团装有优惠，可以下意向金。当时贝壳的销售说后续不合适可以全额退款，签订电子合同时直接让我们签名，并没有告知我们合同的内容和注意事项以及霸王违约条款，我们当事人完全不知情，对方也没有尽到告知义务，就让我们付了第一笔意向金27800元，普遍的人都缺乏相关的法律意识，包括我们也是，所以在销售的各种游说下签订了合同。现在家里情况有变动，过去协商退款，对方却告知退款需要按照合同违约条款执行，我们当时就说这个不是意向金吗，对方负责人却说我们成年人自己签订的合同是需要执行的，后续我们问负责人违约金是付第一笔意向金27800元的20%还是总额的20%，她就说是总额的20%即是27800元。到目前为止我们没有收楼，除了和工作人员的对接，没有享受到任何服务，而且服务态度也不好，原本对接的工作人员企业号停用了，没有人来和我们对接，还是我们自己主动找的工作人员，一协商退款就是拿合同牵制消费者，现在只是预付费消费，并没有产生任何费用，法律也有条款，可以赔偿违约金，但是得看商家产生的实际费用，该扣就扣这个没得说。关键商家现在没有损失，我们还没有收楼，更别提进场施工，所以理应是可以退款的，却要扣除我们总额的20%27800元，这是不合理的，属于霸王条款，欺骗消费者，对方负责人态度强硬说我们觉得不合理可以走法律诉讼，这不是明摆着欺压消费者缺乏相关的法律意识，欺骗消费者签完合同之后就用合同牵制消费者。老百姓一辈子能有几次装修，一下子扣那么多钱，27800元是普遍人需要辛辛苦苦工作几个月的工资啊，现在并没有产生任何费用，要求装修公司给予退款！

本人于2024年3月24日在广州市黄埔区萝岗合生中央城签订购房合同，销售说签订他们的贝壳团装有优惠，可以下意向金。当时贝壳的销售说后续不合适可以全额退款，签订电子合同时直接让我们签名，并没有告知我们合同的内容和注意事项以及违约条款，我们当事人完全不知情，对方也没有尽到告知义务，就让我们付了第一笔意向金27800元，普遍的人都缺乏相关的法律意识，包括我们也是，所以在销售的各种游说下签订了合同。现在家里情况有变动，过去协商退款，对方却告知退款需要按照合同违约条款执行，我们当时就说这个不是意向金吗，对方负责人却说我们成年人自己签订的合同是需要执行的，后续我们问负责人违约金是付第一笔意向金27800元的20%还是总额的20%，她就说是总额的20%即是27800元。到目前为止我们没有收楼，除了和工作人员的对接，没有享受到任何服务，而且服务态度也不好，原本对接的工作人员企业号停用了，没有人来和我们对接，还是我们自己主动找的工作人员，一协商退款就是拿合同牵制消费者，现在只是预付费消费，并没有产生任何费用，却要扣除我们总额的20%27800元，这是不合理的，属于霸王条款，欺骗消费者，对方负责人态度强硬说我们觉得不合理可以走法律诉讼，这不是明摆着欺压消费者缺乏相关的法律意识，欺骗消费者签完合同之后就用合同牵制消费者。27800元是普通人需要辛辛苦苦工作几个月的工资啊，现在并没有产生任何费用，要求装修公司给予退款！

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