西门子烘干机故障不提供零件维修投诉

网友保保_ccYmRGNI 2025-04-04

已完结

我于2019年5月购入一台西门子烘干机价值8715，于2015年3月出现故障，西门子不提供零部件修理，侵害了我的消费者权益，我的诉求是换同等价值的新机，或以其他品牌的该零件维修费为参考补差价换新机。

投诉进度

用户申请完结

2025-04-10 13:51:34

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-04-05 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-04 17:03:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-04 16:32:14

投诉信息

西门子

投诉问题：

质量问题售后问题

投诉诉求：

赔偿免费维修改善服务

涉诉金额：

8715元

投诉编号：

98603571

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