花小猪网约车收费不合理,司机索要额外高速费
网友保保_dtaOaqJZ
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我于2025年4月3日下午2点在花小猪平台打了一口价的车159.9元,上面并未显示要支付高速费用,还未上车就已经支付了159元,上车时司机并未询问是否走高速,在路途中,司机突然说要给过路费,但是并未说明多少元,我们并不知道多少的高速费,到达终点站的收费站时,司机叫我把我的支付宝收款码给她,她就拿过去给收费站的扫了,67元,下车时,司机再次要求我们帮她支付她回去的高速费,67元,我们说不是已经付了吗,她还是继续要求我们再付,我们只好付了一次,但是从曲靖至宜良客运站的收费一点也不公平,怀疑平台和司机多收费了,我们要求退还我们多收的钱,平台也 置之不理,我要求平台退还我多收的费用(打车的号码178****8597)
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