红黄蓝早教机构更名后师资不稳定且拒绝退费

网友保保_MITGJnsH

已完结

去年六月份在红黄蓝亲子园早教机构上体验课,当时的任教老师非常认真负责,对孩子也很有耐心。于是在反复跟机构确认到师资稳定时,我们在当时名为“红黄蓝亲子园”的早教机构交了六千多早教费用,后来去上课时机构更名为“爱天使亲子园”,且未有老师公开对家长作出说明。上周得知任教老师要离职之事,思虑再三我们决定给孩子办理退费,联系老师时,老师说不能退,问她原因只说自己离职了,没有能力处理,也没有任何一个人能处理的了,再无他话。无奈之下拨打了红黄蓝总公司电话被告知从未授权耒阳任何一所机构加盟红黄蓝早教机构,此为大大的欺*。 我们无论是私聊其他老师还是在群里艾特老师,均得不到回复,只有一位中介出来发了一段长文字,意思是给我们转到一所幼儿园合并,由那所幼儿园园长接管接下来所有事务,但不包括退费。如果不转课这个钱也退不了,请问我们就这样被欺*?有没有相关部门能管?对方目前给我们的态度就是,我反正不开了,联系了一个地方,你们爱去不去,不去反正钱也不能退。请问这合法合理吗?如果今天我不去问退费的事,都不知道这个机构要跑路了!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像