荆州方特客流量超载导致无法游玩且退票无门
网友保保_acef3f02
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2025年4月4日花费399元购买了双人票,2025年4月5日10点半到达停车场,并于当天中午11点左右进入荆州方特,因景区人过多排队时间过长,需要线上抢票的屈原等都是秒光,连续蹲守两轮场次均是如此,在园区半个多小时的期间没有游玩体验任何项目,景区当天的接纳实际客流量明显超出了其实际的设计承载客流量,导致游客花费200元一人进入后没有任何实际体验,已于12点20左右离开景区,对此景区应当承担一定责任。诉求:因景区接纳客流量大于其设计承载客流量导致没有游玩任何项目,且入园时间短,当天中午12点不到与景区客服沟通退票,客服态度强硬,不予退票。