青桔单车扣款异常及退款不足投诉
网友保保_6HKXTdN0
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我于 2025 年 4 月 5 日上午 8 点 18 分 使用青桔电车从新密市惠馨花园骑行到新密西站于八点 30 分到达（与我同骑行的我一个朋友可以为我作证我和他一起骑青桔出行，并且骑行完毕乘坐巴士到达郑州，图片凭证，有一张是与我同行的朋友的扣款记录 3.5 元)，但是我忘记关车了，因为比较着急赶车，之后收到了扣款 30 .5 的消息，我去申诉转人工无反应，没有人工客服通道，于是我通过申诉费用问题，我填写了实际骑行时间 12 分钟，按道理来说应该是扣款 3.5 元，退还我 27 元，实际只退还我了 12 元还有 15 元未退还，我的诉求是退还我 剩下的 15 元
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