骆驼鞋子退货遭拒，商家无开箱视频证明

网友保保_Nu7kwGme 2025-04-05

处理中

3.18付款269，3.24收到发现不合适退货，商家无法提供开箱视频！以鞋子影响二次销售为由拒绝退款！鞋子目前不在消费者这里，其次，商家提供的照片鞋底很干净

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-19 16:23:23

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-05 19:54:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-05 19:28:28

投诉信息

Camel骆驼（鞋服）

投诉问题：

假冒/二手商品退款纠纷鞋子明显污垢和问题

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

269元

投诉编号：

98608879

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