中旅巴士购票误触重复下单申请退款遭拒
网友保保_Se7bz8Us
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我于2025年4月5日在中旅巴士微信新购票小程序入口购买了深圳往广州车票，因误触导致购买成了两张，当天晚上购买时余下票有多，八点的票七点半下的单不存在事先占用车票的情况，且我在2分钟后就反正过来退票了，告知我的是不允许退票，条款写的根本就是霸王条款不合理硬吃钱，我们也没有使用多出来的车票位置，和检票人员沟通说不关检票人员的事他们没有权利解决，只可以给我少检一张让我和客服确认退另一张，线上客服只有人机，转人工永远转不过来，在下单失误的时候已经找过客服了都是人机，大陆电话热线也打了因为说上班时间是早上九点到晚上六点好像，七点半的时候已经过去上班时间了无人接听。也没人解决我们的问题，我们也并没有使用车位也不想故意霸占这个车票号，是官方平台那边不允许我退款明明就没没有事先占用，也是误触且反应过来不过五分钟的时间
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