票星球重复购票无法全额退款纠纷
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票星球与猫眼平台重复购票无法全额退款 本人于2025年4月23日12点00分在猫眼实名制购买【杭州】第五人格七周年线下庆典暨深渊的呼唤 VIII全球总决赛门票一张，订单号为26****57852，付款后发现家人在票星球平台购买同一观演人相同时间相同场次门票导致重复，订单号CYN25****00692347于2025年4月6日12点10分开始联系票星球客服申请退款，根据《消费者权益保护法》第二十五条和第二十六条，消费者有权在收到商品之日起七日内退货，除非商品性质不宜退货。演唱会门票属于网购商品，应当接受七天无理由退款。另外商家虽然提前备注重复购买也需要遵循当前退票规则，但门票为实名制购票，不应出现一个身份信息能多平台购买同一天同一场次门票情况，购票时没有提醒购票客户同场次其他平台已购票，有重复购买风险!因此此款项属于霸王条款，利用格式条款排除消费者权利，因此要求全额退款。
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