UC浏览器会员虚假宣传且退款拖延

网友保保_5snvlA6q 2025-04-06

已完结

我2025年3月29日购买会员结果虚假宣传本来9.9 扣费时却是25元我3月30日发现及时申请退款uc同意并告诉我1-3个工作日内给予我退款 3月30日下午告诉我7-10个工作日内退款今天（4月6日）又告诉我15日后退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-05-22 08:00:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-04-06 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-06 14:32:35

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-06 14:01:06

投诉信息

UC浏览器（会员）

投诉问题：

虚假宣传交易纠纷退费不及时

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

25元

投诉编号：

98611849

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