支付宝淘宝小程序支付订单消失，来伊份拒绝退款

网友保保_WcTbVuhA 2025-04-06

已完结

谢谢于3月20在支付宝里面的淘宝小程序支付了200元的订单，后面找不到订单，发现收款方是来伊份公司，拨打客服电话说退不了让我报警协商无果

投诉进度

企业完结

2025-04-08 13:52:16

处理结果

客户的情况涉及到诈骗，已经建议客户报警，我司会配合警方处理该案件

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-04-07 09:39:40

跟进内容

我司接到投诉目前跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-04-06 15:23:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-06 15:22:54

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-06 15:11:00

投诉信息

来伊份

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

200元

投诉编号：

98612221

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