投诉巴黎世家(Balenciaga)质量问题

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投诉巴黎世家强买强卖 第一 我收到包包 自己检查了全部包包 背面当时是没有划痕的 前面翻盖那里有褶皱 我马上就问客服是设计还是什么 客服说就是这样的 后面我试这款包不太适合 就原封不动的包装好放回盒子里 放回盒子里的时候也检查了 没有任何破损 划痕 第二 商家收到货 给我拍的背面有那么大的一个划痕 我收到货 不可能说看不到 褶皱那个问题我都发给客服问了 这么大个划痕我会不拍照问吗? 第三 我让商家那边给我发我这个包包的发货视频 和商家说涉及隐私 我买的包 涉及什么隐私 我请问? 第四 小红书有好多都被天猫巴黎世家强买强卖 非说有划痕不给退 那有没有可能是快递运输过程中暴力而导致呢

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