梦幻西游充值返利误充6498元,客服不处理退款问题

网友保保_5n5dnfRe

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我于2025年4月6号在梦幻西游手游客服的充值返利链接误充6498元,找客服协商,客服那边不给一点协商的余地,去网易大神后台反馈,那边一直没给结果,这笔钱到底是退还是不退,,今天早上找她还不回了,求帮忙解决下,现在家里闹得很不愉快

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误充的我也没有进行消费,我的要求很简单,账号清空,钱回来,它现在反馈的是这个
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