百度网盘自动续费且拒绝退款投诉

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去年因业务需要开通了百度网盘会员,当时不知道咋回事,有个自动续费,没看见,今年3月份它自动续费,从花呗了扣款成功了,花呗提醒我还款的时候才发现被扣款了,我找人工申请退款的时候,他们拒绝退款,我现在不需要百度网盘会员了。他说扣款前有短信提示,但我当时看见的提示不是要自动续费,而且会员到期。 现在我想投诉百度网盘,给我退款就行

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