百度网盘账号绑定纠纷及SVIP权益丢失投诉
exianwoniu
已完结
你好，我有一个百度网盘账号，137****4354，绑定的也是这个手机号，我在2024年1月3日购买了SVIP，一年后到期于2025年2月14日再次续费购买，就在前天也就是31日我用手机验证码登录不上，多次拨打客服后，让我申诉，昨天中午14点左右终于申诉功，按照发来的网址我操作重新绑定我的另一个手机号：137****4354，绑定后依然登录不上去，咨询客服得知我这个号码是二次销售取得的，前机主已绑定了百度账号且属于冻结状态，需要我在这里反馈意见你们来处理。我的诉求有两条：1、让我正常登录百度网盘。2、我的旧账号137****4354是SVIP且里面有许多我购买的学习资料。 25年4月7日，我根据反馈的信息操作登录了账号后发现之前购买的SVIP不见了，资料也不见了，希望能找回来，或者退费。
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