圣迪奥服饰销售脏衣服致过敏并拒绝合理诉求
网友保保_knPxHffq
我于2025年4月6号晚在长沙市长沙县星沙通程购物广场圣迪奥专卖店买衣服，在这之前我于2024年11月14日有在本店充值了5000元的储值卡买衣服，商家承诺说我里面还有1339的余额，可以以后到店消费。4月6日晚我看中了一件衣服，但它那个披风掉地上了，已经跟她多次强调不要拿掉地上的那件衣服给我，我会脏东西过敏。店员本人也十分清楚我的情况，我在她那里消费过很多次。她在明知道我过敏的情况下还让我去试那件脏衣服，并欺*我说里面有新的，再拿去换一件让我试。结果她还是拿了那件掉了地上的脏衣服给我。还*我说是换了新的。因为那件衣服是一个吊带，然后披风是大面积接触到了我的胸，我的手臂和背部，还有脸和脖子的。试完衣服之后，我并不知道这件事，我对那件衣服很满意，所以她已经我卡里剩下余额抵扣了。扣完以后，她说话漏洞百出，说这件衣服只剩最后一件了，我才意识到她拿的就那件。她也承认了就是掉在地上那件脏的。她根本没有给我换。后面我就感觉到开始痒，回来之后脸上开始起疹子。然后第二天之后脖子上和脸上又起了新的疹子，然后特别痒。我当时就觉得自己受到欺*，所以要求余额折现，不想再这个店消费了。商家不同意并以各种理由拒绝承担给我造成的不良后果。4.7号我打电话询问处理结果，她态度还非常恶劣，以各种理由诡辩。我需要商家赔偿。还不单是把我的余额折现给我，还要对我进行赔偿。因为他的欺*性行为对我造成了皮肤过敏。我以前买衣服就告诉过她，我是很容易过敏的。她明知道我是皮肤过敏的情况下还要欺*我去买掉在地上的那件脏衣服。而且当时掉在地上，我就已经叮嘱过她多次不要拿那件给我。我会脏东西过敏。她明知道我会过敏，还要把脏衣服硬卖给我，然后然后我也多次说了我不能穿脏衣服，我会过敏，她说保证是新的，不是那件新的。所以希望你们能够秉着公平公正替消费者维权的原则尽快处理这个问题。
投诉进度
