文峰美发会员卡被强制降级且余额无法正常使用

网友保保_X1CewvPI 2025-04-07

已完结

会员卡原本是3.8折卡，还有190多余额，今天理发后被告知不继续充值原卡下次消费要被强制降级5折卡

投诉进度

用户评价

2025-04-08 16:57:11

用户申请完结

2025-04-08 16:56:43

申请原因

已来电沟通，解释为员工个人行为服务不受影响，暂时结束投诉，后续继续观察。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2025-04-07 22:14:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-07 18:49:31

投诉信息

文峰国际美容美发

投诉问题：

乱收费强制消费预付卡纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

198元

投诉编号：

98618877

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