拼多多实体娃娃货不对版及虚假宣传投诉
网友保保_83b552d3
已完结
我于2025年4月5号在拼多多*台（思季姗成人用品旗舰店）购买实体娃娃，出现于描述不符，尺寸不符等问题，客有诱导欺诈行为严重伤害我的精神损失和消费观，我诉求是依据《消费者权益保护法》第55条（欺诈三倍赔偿）或《食品安全法》第148条（食品问题可十倍赔偿）。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
经营者义务与“假一赔”相关条款**
1. **真实信息告知义务**（第20条）
经营者不得虚假宣传，需提供商品真实信息（如正品保证）。
2. **质量保证义务**（第23条）
经营者应保证商品在正常使用期限内符合质量要求。
3. **“假一赔X”承诺的法律效力**（第16、44条）
- 若*台或商家自行承诺“假一赔三”“假一赔十”，则需按约定履行（视为合同条款）。
- 若未明确承诺，则适用《消法》第55条的“欺诈赔偿”标准（见下文）。
*三、售假赔偿标准（《消法》第55条）**
1. **欺诈行为的赔偿**
若经营者售假构成欺诈，消费者可主张：
- **退一赔三**：退款+商品价款的3倍赔偿（赔偿不足500元时按500元计算）。
- **损失赔偿**：若因假货造成人身/财产损害，可另行索赔（如医疗费、误工费等）
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