上元教育自考本科报名后服务不符承诺要求退费

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我与2024年5月8日在张家港市上元教育报名自考本科5580元,报名是课程顾问说有一对一老师跟踪学习,课程答疑解惑以及精讲课、串讲课,报名后实际未享受到该机构相关服务,仅提供课程资料和精讲录播课,其他服务:如一对一老师跟踪学习、串讲课程、答疑解惑等都没有享受到。报名后与报名前所述不符,欺*消费者,我的诉求是退费。

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