北京上京赶考教育咨询公司虚构渠道幌子做不到承诺拒绝退款
网友保保_PlVTRbJH
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投诉北京上京赶考教育咨询公司严重侵犯我的消费者权益。2024年9月4日，我在社交媒体看到该公司宣传，称与多所大学合作能协助报考兽医资格证，考不过全额退款。我信以为真，次日便转账15000元。但付款后，公司未按承诺提供服务，备考培训毫无动静,也不告知服务渠道与流程。我多次联系，工作人员要么不回复，要么找借口拖延。无奈之下，我申请退款，却遭公司无视。经查询，该公司仅是普通教育咨询公司，并无教育培训资质与办学许可，宣传内容严重误导消费者，侵犯了我的知情权:不履行服务承诺违反公平交易权;拒绝退款，违背《消费法》相关规定。现恳请消费保工作人员加急帮我协调处理该公司，责令其退款15000元给我。
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