之了课堂无故冻结课程并拒绝退款

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4.2我在之了课堂app客服的引导下购入了价格378的课程, 大概在4.5号左右在我不知情的情况下,平台把我的课程冻结了,并且也不退款 , 理由是我违反了协议在第三方售卖他们的课程 ,但是我在购买之前并不知道他们所谓的协议, 我也没有售卖, 在我联系他们的售后要求提供证据时, 之了课堂也拒不提供 我的诉求是之了课堂给我退款或者打开我的观看权限

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