之了课堂网课退款金额争议及服务态度投诉
网友保保_SzjjS1x0
处理中
我在之了课堂2025年3月10日购买了网课，打开后都是录播课，现在想退款，可以给对方一点补偿，但是对方扣款金额太多，超过我的预期，对方态度强硬，现申请全额退款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
对方要扣除违约金，但是销售过程中没人给我提醒要收取违约金，之了课堂的课是录播课，并未对他们造成任何损失，现在我将他们发给我的书籍全部返回后，请他们全额退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
