兴盛优选豆豉鱼罐头吃出蛆商家拒绝赔偿
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2025年3月30日在兴盛优选平台购买的甘竹牌豆豉鱼罐头吃出蛆并且有上网查证是蛆商家说拍的照片不清楚不承认是蛆态度非常不好一直在笑并且我也表明了按《食品安全法》商品不足一千元按一千元赔偿商家不承认是蛆不予赔偿 本次希望全额退款且赔偿! 《食品安全法》 第 一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元
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