投诉OPPO天猫店售后服务欠缺

网友保保_zKlggKvr 2025-04-08

处理中

我在淘宝天猫oppo旗舰店。购买Mate n 5系列3月11日。签收。3月17日反馈第三方视频有曝光我要求退款商家转售后让检测我去到售后检测硬件没问题是第三方的问题他们不管不给退可以给补偿我诉求退货退换

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-09 08:00:55

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-08 17:23:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-08 16:43:21

投诉信息

OPPO天猫店

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

9999元

投诉编号：

98624048

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