申诉恢复百度网盘莫名其妙丢失的资料

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您好!​我是百度网盘的忠实用户,我的网盘账号为185****5220。昨晚我在使用百度网盘保存资料时,惊讶且焦急地发现,我账户中所有保存的文件全都不见了,​文档中记录着对我来说很多重要的资料。​ 联系了电话客服态度强硬,也不为我核实为什么莫名其妙不见了,我提出我的诉求要求恢复其中的照片,被告知无法恢复,且不愿反馈他们的技术核实是否可以解决我的诉求问题。百度网盘一直致力于为用户提供安全可靠的存储服务,出现这样的情况,我觉得百度理应为客户核实并解决这个问题,而不是态度强硬的推诿。作为使用多年百度网盘的忠实用户, 遇到这样的问题很是失望。希望百度能回复并恢复我莫名其妙被删除的文件

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