我投诉湖北佳品空间装饰工程有限公司合同欺诈，恶意修改批注信息，涉嫌欺诈
网友保保_fAzAbsQs
已完结
一、事实经过
1. 虚假宣传诱导签约：
被投诉方以“全铝整装装修服务”为名吸引本人签约，约定一口价十万元，进行全屋整装，实际签订《共享展厅合作协议》，合同内容完全未提及装修服务，涉嫌虚构合作性质。
2. 定金条款显失公平：
定金超过法定20%，合同单方面标注“定金不退”，但未明确约定具体服务内容及违约责任，违反《民法典》第496条（格式条款公平原则）。
3. 合同欺诈与拖延行为：
被投诉方承诺十万元一口价，量房设计启动后，对方提供的正式装修合同存在多项不平等条款，加重消费者义务，免除商家责任。（如微信发送清单无明显拒绝，视为默认、我方需承担物流费、等其他隐形费用、三个月后协议自动到期、以合同内容为准、口头承诺不具法律效应、违约金仅约束消费者等）。
- 本人书面提出修改意见后，对方拒不回应且拒绝协商，持续要求补交尾款，意图迫使本人接受不合理条款。
二、投诉事项：
1. 被投诉方涉嫌以虚假宣传、诱导签约方式欺诈消费者，*取高额定金（超20%）。
2. 合同内容与宣传承诺严重不符，存在显失公平条款，侵犯消费者知情权与公平交易权。
3. 被投诉方拒不退还定金，且以拖延手段迫使消费者接受不平等合同。
三、投诉诉求
1. 责令被投诉方立即退还定金“5万元整”，终止不合理合作。
2. 调查被投诉方经营行为，若存在虚假宣传、合同欺诈等违法事实，依法予以行政处罚。
3. 协调终止双方合作，避免本人因强制履约造成更大经济损失。
后5张 是投诉方给的合同模板
投诉进度
用户申请完结
申请原因
商家扣除3000元，退回本人四万七千元。
用户补充投诉
补充内容
我们本来约定好，“按装修进度付款，进场施工一天后，付中期款42000元，验收完毕后付清8000元”并批注在协议中了，双方签完字，范经理假借第一份打错了为由，撕毁已签好的协议，重新打印批注后拿给我签字，对方一直强调这只是一个形式，他们是大公司，不会骗我几万块钱的，回到家中，对方催促我交中期款，称不打款无法生产，就停下，拿出协议发现批注已被缩减，删改了。
被对方改成文字游戏“按施工进度付款，技术材料到场，预留8％装完付清。
对方的欺诈行为让我心生疑窦，随即我要求退款，对方拒绝，并拿出天价材料单，要求我选五万块的材料，我方拒绝。
家人想从中协调，后续该公司提供正式装修合同，存在材料明细模糊、剥夺消费者知情权、装修合同变材料购销合同、工期无约束、转嫁物流费等费用给消费者、高额违约金仅约束消费者等霸王条款，与最初承诺严重不符。
- 要求修改遭拒：我书面提出合理修改意见，但对方拖延不回复，仍坚持原合同，并威胁“不签就视为违约，知道我家地址，有我身份信息的”。
（前期夸大宣传部分没有录音，后期家人协调时有销售人员通话录音，有说一口价没有其他费用）
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
https://scjgj.cq.gov.cn/zwxx_225/bmdt/sj/202312/t20231219_12719638.html
以上案例，高度相似
用户补充投诉
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