乐堂动漫未成年人游戏充值未全额退款
网友保保_PKomfaII
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投诉乐堂动漫退回未成年人游戏礼包购买退费申请，我家儿子7岁多，在玩《奥特曼之格斗超人》时误点了游戏产生了十一笔游戏礼包购买的费用，共计2510元，而且购买相隔的时间都很近，很容易判断都是未成年人误点产生的。游戏的礼包金额都很高都放在很显眼的地方，小朋友容易误点进去购买，当我找到他们的时候，他们先叫我提交资料，几天后乐堂游戏公司以无法判断未成年人产生的购买和游戏本身有限制为理由，说只给我退费20%，我要求全额退款。根据法律规定，《未成年人保护法》第74条、《民法典》第19条：未满8周岁为无民事行为能力人，未成年人未经监护人同意的消费行为无效，我在这里投诉他们游戏设计很容易误导未成年人消费。
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