客如云收银机购买后被要求缴纳年费，涉嫌虚假宣传
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2024年4月23日咨询后在拼多多客如云官方旗舰店购买了商品“客如云收银机一体机餐饮奶茶饭店外卖点餐机零售超市便利店收款机”咨询过程中明确询问了系统是否需要收取年费的问题，官方客服明确回复如下“收银机自带收银系统，不需要年费，收银系统终生免费更新（终生免费）。 机器七天无理由退换货，15天免费换新机，一年质保，终身售后。 机器出厂软件就是安装完毕的，到货后您联网使用即可，给您拉售后服务群，任何问题群里直接联系我们，包教包会” 客服回复后购买了此产品。2025年4月在使用机器过程中出现提示需要缴纳年费给系统续约。之后多次咨询客服和官方电话得到的答复只有不好意思您购买的是年费系统。我的诉求是我购买的是官方旗舰店客服所承诺的产品，就请商家履行承诺。商家存在诱导和欺*消费者的行为请对商家进行相应的处罚。
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