抖音客服否认店铺保价，态度敷衍业务水*低
网友保保_3f5ed360
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于2025年4月1日，在抖音*台爱依服女装旗舰店，下单一件白色西装外套，商品于2025年4月2日晚上22：37分成交。本人于2025年4月8日早上，向爱依服女装旗舰店申请退差价。我于2025年4月8日上午11：30联系第一个抖音*台客服，该客服服务态度良好，先让店家退了5元的差价，因我提到的15元*台券未具体处理，所以我于2025年4月8日晚上20：57联系了第二个抖音*台客服，该客服看似礼貌，实则敷衍，不负责任，该客服对话中，大致意思说：我去看了一下，商家没有保价，我们*台这边无法强迫商家退差价的。在我多次强调爱依服有7天保价的情况下，她居然能说出这种话，态度简直敷衍到极点，该抖音客服在她去看了之后，还能得出爱依服没有7天保价的结论，所以我非常生气。关于15元的*台券的问题，在2025年4月9日下午18：32左右，第三个抖音*台客服态度很好，已处理好*台券的问题。我的诉求：投诉第二个抖音*台客服（2025年4月8日晚上20：57联系的那个客服），可建议抖音*台提供我和她对话的完整录音，验证她否认爱依服店铺有保价的离谱发言，该位客服业务水*不过关，态度敷衍，损害消费者权益，应该严惩。
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