步前程教育退款迟迟未到账且拉黑联系人

网友保保_J2ctdkXu 2025-04-10

已完结

我于今年3月5日在步前程下单了军队文职的直播课程，在直播过程中他声称只要没有上课就可以随时退，我在第二天3月6日向他申请退款，他也同意并获得了我的信息，结果直到4月10日也没有退款到账，且于4月9日把我拉进黑名单联系不到人

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-05-26 08:00:21

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-04-10 16:00:22

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-10 11:38:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-10 11:29:45

投诉信息

步前程教育科技（北京）有限公司

投诉问题：

服务态度差客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

2980元

投诉编号：

98633786

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