QQ音乐推迟发货且客服态度差强人意

网友保保_foNQ55Rt 2025-04-10

已完结

我于2024年12月18日在QQ音乐APP电商平台下单购买虞书欣NFC项链，彼时平台明确承诺3月31日发货。然而，截至目前，发货时间却被单方面推迟至4月中旬。我在得知发货延迟后，第一时间联系QQ音乐客服。但客服的表现让人失望至极，对于消费者退款诉求，客服只是机械重复 “项链不支持七天无理由退款” 的条款，完全无视消费者因发货延迟而提出的合理退款要求。我的诉求是QQ音乐公开向消费者道歉，退款赔偿。

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2025-04-10 18:29:56

用户申请完结

2025-04-10 18:29:32

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2025-04-10 17:43:45

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

97元

投诉编号：

98636408

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