QQ音乐专辑未发货且客服敷衍要求退款

网友保保_qPpeUCR3 2025-04-16

已完结

2025-03-27 22:09:43我在QQ音乐下单了杨超越《透明》专辑卡A版，期间一直询问客服发货时间但是客服无法给出实际的发货时间而且一直含糊其辞的来敷衍我！现在我要求QQ立刻发货，要是无法发货的请尽快退款！

投诉进度

用户申请完结

2025-04-30 11:08:51

解决方式

已解决

解决方案

其它

用户补充投诉

2025-04-19 14:40:03

补充内容

直至目前2025年4月19号，QQ音乐客服仍然不能给出实际的发货时间给我，而且一直模糊时间来回答我！

消费保投诉平台跟进

2025-04-17 08:00:40

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-16 16:07:32

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-16 13:46:11

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

服务态度差退款纠纷充值问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

41元

投诉编号：

98669820

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