郑州中课网络科技考研班虚假宣传退款纠纷
处理中
2024 年 11 月 30 日缴费 2500 元报名郑州中课网络科技考研班，宣传中说到 1. 报班后有一对一班主任全程看管辅导2. 有录播课和直播课事时更新3. 如果学不下去可以随时退费。实际情况：1.班主任只是在 我缴费当天 2024 年 11 月 30 日加上微信后沟通过择校的事情，12 月 4 日我主动问了直播课什么时候开通，回答让我先看录播课之后到 2025 年 4 月 8 日，4 个月的时间从未主动联系过我。有聊天记录截图为证！2.直播课 4 月 8 日才上线，没有做到第一时间实时更新，耽误直播学习时间。3.2 月 10 日联系报名老师询问 2500 元都包含哪些项目，如何退费，一直不回复微信消息，直到 2025 年 4 月 8 日打去电话才联系上，客服说需扣除 30% 违约金和 30% 辅导费，我不认可，4.缴费后让下载 中课 App，下载完说需签《课程购买确认单》，并未提及《课程培训协议》，此合同将《课程购买确认单》和《课程培训协议》放在一起让签字，之前并未告知，所以个人认为次合同无效，违约金和辅导费也不应扣除，何况也没人辅导，属于虚假宣传，与事实不符。
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