快团团购买正品包包鉴定为假货商家不处理

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我于2025年4月1日,在快团团*台“公主请下单”的店铺名字中下单一款他们商家自称“正品”的包包,结果回来经2次鉴定均为假包。商家避重就轻并且我我拉黑,打电话也不接。侵犯了消费者知情权和选择权。经营者提供商品或服务有欺诈行为的听到按照消费者的损失提供赔偿。增加赔偿的金额是三倍,不满500元按500元赔偿。

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